Привет, Reader, это Настя!

Есть один классический эксперимент, который часто пересказывают на курсах по социальной психологии (может ты его уже слышал(а))! В нём участвовали студенты духовной семинарии — люди, которые осознанно выбрали путь служения и помощи другим. Им дали задание подготовить короткую проповедь на тему притчи о Добром самаритянине — истории про человека, который не прошёл мимо пострадавшего.

По дороге в аудиторию участники проходили мимо человека, которому явно было плохо: он кашлял, стонал, выглядел нуждающимся в помощи. Как ты думаешь, кто из проходящих мимо остановился помочь? Может те, у кого был самый высокий уровень эмпатии? Может самые религиозные участники? Все оказалось гораздо неожиданнее: остановились те, кому не сказали перед выходом, что они опаздывают.

Те, кто думал, что времени достаточно, останавливались помочь гораздо чаще. Среди тех, кому сообщили, что они сильно опаздывают, остановились буквально единицы. Даже люди, идущие читать лекцию о милосердии, спокойно проходили мимо, если контекст говорил им “мне некогда”.

Этот эксперимент обычно вызывает дискомфорт. Не знаю как тебе, но мне хочется верить, что “я бы точно помогла” (или обратное “я бы точно никогда так не поступила”. Но, наверное, несмотря на сложность принятия этой ситуации, наше общество было бы здоровее, если бы мы приняли то, что ситуация управляет нашим поведением гораздо сильнее, чем нам хочется признать.

Есть ещё один пример, из другой области. В исследованиях поведения в общественных туалетах мы видим, что когда человек один в туалете, то меньше вероятность, что он(а) помоет руки. Но если в помещении есть кто-то ещё, частота мытья рук резко возрастает — до примерно 90% (зависит от исследования). Не потому, что люди вдруг вспоминают про бактерии, а потому, что включается ощущение “на меня смотрят”, даже если никто буквально не следит.

Психологи называют это системой социального контроля. Мы всё время, почти автоматически, считываем: что здесь принято, какое поведение “нормальное”, за что здесь одобряют, а за что нет. В компаниях это называют культурой. И это не то, что написано в ценностях на сайте, а то, как люди реально ведут себя в коридорах, на встречах и в сложных ситуациях.

Мне кажется, это полезная информация для всех нас, кому интересна тема саморазвития. Мы очень любим объяснять свои неудачи отсутствием силы воли, дисциплины или характера. “Я просто такой человек”. Но если смотреть на данные, то видно, что мы гораздо менее автономны, чем нам кажется. И в этом, по-крайне мере для меня, есть огромное облегчение. Потому что если поведение определяется контекстом, то менять можно не только себя, но и среду.

Когда исследования говорят о том, как формируются устойчивые изменения, снова и снова всплывают одни и те же механизмы.

Во-первых, публичный выбор. Когда решение принято не в голове, а оформлено во внешнем мире, мозг начинает относиться к нему иначе. Не “я бы хотела”, а “я уже вписалась”. Это может быть регистрация, деньги, договорённость с другими, вслух сказанное обязательство. Отказаться от публичного выбора субъективно гораздо сложнее, чем от внутреннего обещания. Например, если я прихожу на какой-то Zoom-звонок без камеры, то мне проще “уйти” со звонка. А если я включаюсь с камерой (социальный коммитмент - “я тут, я пришла”), я останусь вовлечена до конца встречи.

Во-вторых, информация от других. Мы ориентируемся на поведение окружающих даже тогда, когда думаем, что принимаем решения рационально. Если все вокруг работают, читать книжку или листать телефон становится странно. Если все сидят и молчат, мы склонны молчать тоже. Часто вижу, как в Вене даже британские туристы стоят на красный светофор на маленькой совершенно пустой улице, если (и только если :) рядом стоят местные. Поэтому для меня лучший способ начать делать что-то — не “собраться”, а просто оказаться в среде, где это уже является нормой. Многие восхищались тому, сколько я училась в летней школе, но на самом деле, там это было ну очень просто с точки зрения саморегуляции — из-за среды. Никакой супер-power у меня нет!

И в-третьих, уже ни раз упомянутые мною cues / триггеры - мозг очень чувствителен к ним. Пространство, предметы постоянно подсказывают, какое поведение здесь главное. Когда на столе одна задача, а не десять, когда одежда для спорта лежит готовая, когда начало действия связано с повторяющимся сигналом (habit stacking!) — сопротивления становится меньше.

Поэтому, пытаясь регулировать себя, мне кажется, не менее важно посмотреть из вне на то, “в какой культуре я живу”. В культуре квартиры. Рабочего дня. Выходных. Экранов. Людей вокруг.

Культура — это не то, что мы о себе думаем. И не то, что декларируем. Это то, что мы делаем, когда нас направляют невидимые сигналы среды!

Настя